Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sürüm: 2026-10-17.1

Bu sayfa metnin genel halidir. "—" ile gösterilen kişiye özel alanlar (ad soyad, sipariş no, paket, tutar, tarihler) ödeme sırasında doldurulur ve onaylanan metin hesabınıza kaydedilir.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca aşağıda kimlik bilgileri belirtilen taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI
Unvan: Avus Ar-Ge Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
MERSIS No: 0106137416100001
Ticaret Sicil No / Müdürlüğü: 294554-5 / İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü
Vergi Dairesi / VKN: Beyoğlu Vergi Dairesi / 1061374161
Adres: Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. IKSV Vakfı Blok No: 5 İç Kapı No: 2, Beyoğlu/İstanbul
Telefon: +90 544 101 12 48
E-posta: [email protected]

1.2. ALICI / TÜKETİCİ
Ad Soyad: —
E-posta: —
Sipariş No: —
Sözleşme Tarihi: —

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın https://eczailab.com adresi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital hizmetin sunulması ve buna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET
Hizmet Adı: —
Hizmet Türü: — dijital abonelik / dijital içerik
Kapsam: EczAI platformu üzerinden sunulan yapay zekâ destekli reçete kontrolü, SUT kontrol araçları, doküman analizi, chat asistanı ve ilgili dijital özelliklere erişim.
Hizmet Bedeli (KDV dahil): —
Ödeme Şekli: Kredi/banka kartı (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısı, PCI-DSS Level 1 standardı)

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE İFA
4.1. Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Sözleşme'yi onaylayıp ödemeyi tamamlamasıyla kurulur.
4.2. Hizmete erişim, ödemenin başarıyla tahsil edilmesinin ardından derhal açılır; ALICI, hesabına giriş yaparak hizmete erişebilir. İfanın başlangıcı ve cayma hakkına etkisi madde 5.2'de düzenlenmiştir.
4.3. Aboneliklerde hizmet, ALICI'nın seçtiği plan dönemi (aylık veya yıllık) boyunca devam eder ve iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir (bkz. madde 7).

5. CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, Sözleşme'nin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.
5.2. CAYMA HAKKININ İSTİSNASI: Hizmet, elektronik ortamda ifa edilen bir dijital hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15'inci maddesi uyarınca, ALICI'nın açık onayıyla ifasına başlanan bu hizmette cayma hakkı, ifanın başladığı anda sona erer. İfa, ödemeden sonra ALICI'nın hesabında ilk ücretli işlemin (hesaptan kredi düşen ilk işlem; örneğin reçete/rapor kontrolü, analiz veya asistan sorgusu) yapılmasıyla başlamış sayılır. ALICI, ödemeyi onaylarken hizmetin derhal ifasına başlanmasını talep ettiğini ve ilk ücretli işlemle birlikte cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini beyan eder.
5.3. Ödemeden sonra hesapta hiçbir ücretli işlem yapılmamışsa ALICI, Sözleşme'nin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunarak cayabilir. Bu halde ödenen bedelin tamamı, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

6. İADE POLİTİKASI (Cayma Hakkı Dışında)
6.1. Hizmetin SATICI kaynaklı bir teknik hata nedeniyle kullanılamadığı veya ALICI'nın iradesi dışında kredi düştüğü SATICI kayıtlarıyla doğrulanırsa, etkilenen işlemlerin kredisi hesaba yeniden tanımlanır; bu mümkün değilse kullanılamayan kredi/işlem oranında bedel iadesi yapılır.
6.2. Madde 6.1 dışında, ödenmiş abonelik dönemine (aylık planda ilgili ay, yıllık planda ilgili yıl) ait bedel iade edilmez.
6.3. Kampanya veya indirimle alınan hizmetlerde iade tutarı, ALICI'nın fiilen ödediği bedel üzerinden hesaplanır.
6.4. ALICI'nın hizmeti kötüye kullanması veya kullanım şartlarını ihlali halinde iade hakkı düşer.
6.5. Onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

7. OTOMATİK YENİLEME (Abonelik Planları İçin)
7.1. ALICI, aylık veya yıllık abonelik seçtiğinde, kayıtlı kartından her yenileme döneminde (aylık planda her ay, yıllık planda her yıl) aynı tutarın (vergiler dahil —; madde 7.3 uyarınca bildirilen bedel değişikliği saklıdır) otomatik olarak tahsil edilmesini açıkça kabul eder.
7.2. ALICI'nın kartı, sözleşme süresince PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısında PCI-DSS uyumlu olarak saklanır. SATICI, kart numarası, CVV veya son kullanma tarihi bilgilerine doğrudan erişmez.
7.3. Yenileme bedelinde değişiklik olması halinde yeni bedel ve bu bedelin uygulanacağı ilk dönem, yenileme tarihinden önce ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Bedel değişikliği, içinde bulunulan ve ödenmiş olan dönemi etkilemez. ALICI yeni bedeli kabul etmezse yenileme tarihinden önce aboneliğini iptal edebilir; bu halde kendisinden ek bir bedel alınmaz.
7.4. ALICI dilediği zaman "Abonelik Yönetimi" sayfasından aboneliğini iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan dönem sonunda etkin olur; ödenmiş döneme ait tutar (cayma hakkı istisnası saklı kalmak üzere) iade edilmez.
7.5. Otomatik tahsilat başarısız olursa (yetersiz bakiye, geçersiz kart vb.) ALICI e-posta ile bilgilendirilir ve tahsilat yeniden denenebilir; makul süre içinde ödeme yapılmaması halinde abonelik askıya alınır.

8. ALICI'NIN BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
8.1. ALICI, sipariş öncesi Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
8.2. ALICI, hizmeti yalnızca yasal amaçlar doğrultusunda ve sözleşme şartlarına uygun şekilde kullanacağını taahhüt eder.
8.3. EczAI; sağlık, hukuk veya başka bir alanda profesyonel danışmanlık hizmeti sunmaz. Platformun çıktıları bilgilendirme amaçlıdır; nihai karar yetkili sağlık profesyoneline aittir. Platformun uyarı vermemesi veya olumlu sonuç üretmesi, ilgili işlemin SUT ve SGK düzenlemelerine uygun olduğuna ya da kesinti veya benzeri bir işlem uygulanmayacağına dair garanti değildir; ayrıntılar Kullanım Koşulları madde 7'dedir.
8.4. ALICI, hesabına ait giriş bilgilerinin güvenliğinden bizzat sorumludur.
8.5. ALICI; hizmeti ve platform çıktılarını, SATICI ile rekabet eden veya etmeyi planlayan bir ürün ya da hizmetin geliştirilmesi, iyileştirilmesi, test edilmesi veya herhangi bir yapay zekâ modelinin, kural motorunun ya da benzeri sistemin eğitilmesi amacıyla kullanamaz; otomatik araçlarla (bot, script, scraper) veri toplayamaz; platformu tersine mühendisliğe tabi tutamaz. Ayrıntılı kurallar, cezai şart dahil, https://eczailab.com/terms adresinde yayımlanan Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi'nde düzenlenmiş olup işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
8.6. 8.5'in ihlali halinde SATICI, hizmeti derhal durdurma ve Sözleşme'yi feshetme hakkına sahiptir; bu halde iade yapılmaz ve SATICI'nın Kullanım Koşulları'ndaki cezai şart ile tazminat hakları saklıdır.

9. SATICI'NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
9.1. SATICI, hizmeti mevzuata uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.
9.2. SATICI, teknik bakım, güncelleme veya mücbir sebep nedeniyle hizmette geçici kesintilere yol açabilir; bu durumlardan önceden bilgi vermek için makul çabayı gösterir. Mücbir sebebin tanımı Kullanım Koşulları madde 7.3'tedir.
9.3. SATICI, hizmeti kötüye kullanan veya sözleşmeyi ihlal eden ALICI'nın hesabını tek taraflı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

10. KİŞİSEL VERİLER
ALICI'nın kişisel verileri 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir. Detaylı bilgi için https://eczailab.com adresindeki Aydınlatma Metni'ne başvurulabilir.

11. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin başarıyla tamamlanması ile yürürlüğe girer. Taraflar Sözleşme şartlarını okuyup anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler. Onaylanan Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, onay anındaki sürüm ve içerik özetiyle SATICI kayıtlarında saklanır; ALICI, bir örneğini [email protected] adresine yazarak her zaman talep edebilir.

SATICI: Avus Ar-Ge Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
ALICI: —
Tarih: —
Sipariş No: —