Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm: 2026-10-17.1

Bu sayfa metnin genel halidir. "—" ile gösterilen kişiye özel alanlar (ad soyad, sipariş no, paket, tutar, tarihler) ödeme sırasında doldurulur ve onaylanan metin hesabınıza kaydedilir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5'inci maddesi uyarınca, sözleşmenin kurulmasından önce TÜKETİCİ'ye sunulmak üzere düzenlenmiştir. TÜKETİCİ, bu formu okuyup elektronik ortamda onayladıktan sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulacaktır.

1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Avus Ar-Ge Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
MERSIS No: 0106137416100001
Ticaret Sicil No: 294554-5 (İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü)
Vergi Dairesi / VKN: Beyoğlu Vergi Dairesi / 1061374161
Adres: Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. IKSV Vakfı Blok No: 5 İç Kapı No: 2, Beyoğlu/İstanbul
Telefon: +90 544 101 12 48
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: https://eczailab.com

2. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET
Hizmet Adı: —
Hizmet Türü: — dijital abonelik / dijital içerik hizmeti
Hizmet Kapsamı: EczAI platformu üzerinden sunulan yapay zekâ destekli reçete/rapor kontrolü, SUT kontrol araçları, chat asistanı ve ilgili dijital özellikler.
Kredi/işlem hakkı: Paketin sağladığı kredi miktarı ve özellikleri ödeme sayfasında gösterilir ve işbu formun parçasıdır. Kredi paketleri tek seferlik ödemeyle alınır ve otomatik yenilenmez.
Teknik gereksinimler: Web hizmeti güncel bir web tarayıcısı ve internet bağlantısı ile çalışır; masaüstü uygulaması Windows işletim sistemi gerektirir. Medula'ya bağlı işlevler için Kullanıcı'nın geçerli Medula erişimi bulunmalıdır.
Teknik koruma önlemleri: Hesap, işletme içindeki yetkili personel dışında paylaşılamaz; olağan dışı veya otomatik kullanım tespitinde erişim geçici olarak sınırlandırılabilir (ayrıntılar Kullanım Koşulları madde 3 ve 5'tedir).

3. ÜCRET VE ÖDEME
Toplam Bedel (KDV dahil): —
Para Birimi: Türk Lirası (TRY)
Ödeme Yöntemi: Kredi/banka kartı ile PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ödeme altyapısı üzerinden, PCI-DSS Level 1 güvenlik standartlarında.
Abonelik planlarında (aylık veya yıllık): TÜKETİCİ tarafından iptal edilmediği sürece her yenileme döneminde aynı tutar üzerinden otomatik olarak kayıtlı karttan tahsil edilecektir; Bölüm 7 uyarınca bildirilen bedel değişikliği saklıdır.

4. HİZMETİN İFASI VE SÜRESİ
Hizmete erişim, ödemenin başarılı şekilde alınmasının ardından elektronik ortamda derhal açılır; Kullanıcı, hesabına giriş yaparak hizmete erişebilir. İfanın başlangıcı Bölüm 5'te açıklanmıştır.
Başlangıç tarihi: —
Sonraki yenileme tarihi (abonelik planları için): —
Sözleşme süresi: Aylık planda 1 ay, yıllık planda 12 aydır; iptal edilmedikçe aynı süreyle yenilenir. Kredi paketleri tek seferliktir ve yenilenmez. Asgari abonelik süresi yoktur; iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda etkin olur.

5. CAYMA HAKKI
TÜKETİCİ, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9 uyarınca sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

CAYMA HAKKININ İSTİSNASI (Yönetmelik m.15):
EczAI hizmeti elektronik ortamda ifa edilen bir dijital hizmettir. İfa, ödemeden sonra hesabınızda ilk ücretli işlemin (hesaptan kredi düşen ilk işlem; örneğin reçete/rapor kontrolü, analiz veya asistan sorgusu) yapılmasıyla başlar. Ödemeyi onaylarken hizmetin derhal ifasına başlanmasını talep etmiş olursunuz; ilk ücretli işlemle birlikte cayma hakkınız SONA ERER.

Ödemeden sonra hiçbir ücretli işlem yapmadıysanız, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayabilirsiniz; bedelin tamamı en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

Cayma talebi: [email protected] adresine yazılı olarak iletilir.

6. İADE KOŞULLARI (Cayma Hakkı Dışında, Şirket Politikası)
Cayma hakkının kullanılamadığı hallerde: Hizmetin SATICI kaynaklı bir teknik hata nedeniyle kullanılamadığı veya iradeniz dışında kredi düştüğü SATICI kayıtlarıyla doğrulanırsa, etkilenen işlemlerin kredisi hesabınıza yeniden tanımlanır; bu mümkün değilse kullanılamayan kredi/işlem oranında bedel iadesi yapılır. Bunun dışında ödenmiş abonelik dönemine (aylık planda ilgili ay, yıllık planda ilgili yıl) ait bedel iade edilmez. Kampanya veya indirimle alınan hizmetlerde iade tutarı fiilen ödenen bedel üzerinden hesaplanır. Talepler [email protected] adresine yazılı yapılır.

7. OTOMATİK YENİLEME (Abonelik Planları İçin)
Aylık veya yıllık abonelik planlarında, TÜKETİCİ'nin kartı sözleşme süresince PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısında PCI-DSS uyumlu olarak saklanır. Her yenileme döneminde (aylık planda her ay, yıllık planda her yıl) aynı tutar otomatik olarak tahsil edilir; aşağıda belirtilen usulle bildirilen bedel değişikliği saklıdır.
Plan tipi: —
Sonraki yenileme tarihi: —
Yenileme tutarı: — (vergiler dahil; bedel değişikliği halinde yeni bedel ve uygulanacağı ilk dönem yenilemeden önce e-posta ile bildirilir, ödenmiş dönem etkilenmez, yeni bedeli kabul etmeyen TÜKETİCİ yenilemeden önce iptal edebilir)
İptal: TÜKETİCİ "Abonelik Yönetimi" sayfasından dilediği zaman, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin aboneliğini iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda etkin olur; o döneme ait ödeme iade edilmez (cayma hakkı istisnası saklıdır).

8. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
TÜKETİCİ, şikayet ve itirazlarını [email protected] adresine veya +90 544 101 12 48 numaralı telefona iletebilir.
Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır. Yetkili merci: TÜKETİCİ'nin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesidir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
TÜKETİCİ'nin kişisel verileri 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Ayrıntılı bilgi, https://eczailab.com adresinde yayımlanan Aydınlatma Metni'nde yer alır.